Nuestro trabajo es ayudar a las Pymes, Micropymes, Autonomos y particulares a controlar todo los sistemas de comunicación de la empresa, ahorrando tiempo y personal a nuestros clientes, y ayudandoles a sacar el mayor partido a las ofertas que actualmente hay en el mercado de telecomunicaciones.
Ademas ponemos a su servicio nuestra experiencia para la resolución de todas aquellas incidencias , tanto de facturación como de terminales , que hasta hoy por falta de tiempo no ha podido gestionar.
Tenga su gasto en telefonía controlado como nunca antes había tenido.
Servicios que ofrecemos a nuestros clientes:
- Revisión mensual de las facturas de telefonía.
Te revisamos las facturas de telefonía de tu empresa, mediante un informe mensual, para un control total del gasto,Este servicio consta de:
* Alta en servicios de facturación online.
* Envío por e-mail de las facturas de telefonía.
* Informe mensual del gasto por linea.
* Asesoramiento de cambios de tarifa.
- Gestión de avisos de pagos.
Servicio mediante el cual nosotros le avisaremos el día que cierra el ciclo de facturación, el día que se genera la factura y el ultimo día para pagar sin generar los 20€ que cargan las compañías, este servicio consta de:
* Envío de aviso de fin de ciclo e información de periodos de pago.
* Vencimiento de facturas.
- Asesoramiento de cambios de tarifas.
Servicio mediante el cual, procedemos con los cambios de tarifas en tu misma compañía de telefonía, para que tengas contratado lo que necesitas en cada momento,consta de:
* Comprobación de posibles permanencias y si procede cambios de planes.
* Comprobación, información y activación de los servicios de Roaming.
- Servicio de incidencias de facturación.
Servicio mediante el cual, procedemos a reclamar la incidencia de facturación consta de:
* Abrir la incidencia sobre el posible error de facturación que encontremos en la factura.
* Seguimiento de dicha Incidencia hasta resolución final.
- Servicio de incidencias Técnicas.
Servicio mediante el cual procedemos a evaluar la incidencia que muestre, tanto sus servicios de voz como sus servicios de adsl,mediando con su compañía para una rápida solución.
* Evaluación de la incidencia y si se puede solucionar en el acto.
* Apertura de incidencia mediante los procedimientos propios de su operador.
* Seguimiento de dicha incidencia hasta resolución final.
- Puesta en marcha y Backup.
Servicio mediante el cual, ponemos en marcha sus nuevos equipos móviles,tablets y ordenadores, este servicio consta de:
* Puesta en Marcha de terminales móviles y tablets,
* Cambios de Pin, instalación de correos y apps.
* Grabación de los contactos en tu nuevo terminal y copia guardada en su ordenador.
* Instalación de los ordenadores en red.
- Control de permanencias.
Te ayudamos a controlar todos los compromisos de permanencia que tengas con tu operador actual, y mediamos con sus renovaciones, para sacar la mejor oferta posible:
* Informe de las permanencias actuales con su operador actual.
* Estudio de las posibles ofertas de renovación,para garantizar la mejor oferta posible.
* Gestión de la renovación y nuevo informe de penalizaciones.
- Asesoramiento ofertas y mediación.
servicio por el cual le asesoramos sobre el momento exacto cuando puede hacer el cambio de operador, asegurandole la oferta que mejor se acople a sus necesidades, este servicio consta de:
* Informe de las ofertas que hay en el mercado actualmente.
* Asesoramiento de pagos de permanencia y gestión de documentación.
* Mediación si procede con los operadores.
