Respuestas a las dudas sobre las nuevas condiciones de Datos en pago por uso

VIA COMUNIDAD MOVISTAR


En este post vamos a contarte las dudas que puedan surgirte sobre Datos en pago por uso, una nueva característica que se incluye en las líneas móviles de los contratos Vive y Fusión desde el 18 de mayo de 2016. A partir de esta fecha, una vez superada la franquicia de datos incluida en tu tarifa contratada, seguirás navegando a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 1,5 cents/MB hasta 1 Gigabyte adicional.

Se establece un límite en los Datos en pago por uso a máxima velocidad de 15€ equivalente a 1 Gigabyte. Es decir, nuestras tarifas dispondrán de una franquicia de datos incluida en la cuota de la tarifa y adicionalmente una franquicia de datos en modalidad de pago por uso con control de consumo. Superada la franquicia de datos y el límite que elijas podrás seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional.


Lo puedes modificar, llama al número 223528 para modificar el límite por defecto de 15€ (1GB) y fijar este importe en 0€, en cuyo caso no se te aplicará el pago por uso de forma permanente mientras no solicites modificar nuevamente el límite o cambies de contrato. Puedes modificar el límite una vez al mes. Recuerda que se te factura Datos en pago por uso sólo por el exceso de consumo que realices, permitiéndote navegar a máxima velocidad cuando superes la franquicia de datos de tu tarifa.

Estarás bien informado, si tienes Datos en pago por uso con límite 1GB, para que cada mes tengas el control del consumo de datos, te avisaremos por SMS antes de que superes la tarifa de datos contratada y cuando alcances 4, 7 y 11 € adicionales.

También podrás consultar el consumo en cualquier momento en movistar.es o en la app gratuita “Mi Movistar”. 


Nos adaptamos a tus necesidades con Datos en pago por uso con control de consumo y límite modificable si a veces agotas los datos de tu tarifa y necesitas consumir más datos a máxima velocidad. Adicionalmente Datos en pago por uso es compatible con los Extras de Datos (500GB / 1GB / 3GB / 5GB), para que si haces un uso intensivo de datos o de forma recurrente puedas seguir navegando a máxima velocidad al mejor precio. Consulta aquí las opciones de ahorro con Extras de datos.


Preguntas frecuentes sobre Datos en pago por uso

• ¿Se puede modificar el límite de Datos en pago por uso?

Sí, puedes llamar al 223528 para modificar el límite por defecto de hasta 15€ (1GB)  y fijar este importe en 0€, en cuyo caso no te aplicaremos el pago por uso mientras no solicites modificar nuevamente el límite o cambies de contrato. Recuerda que siempre podrás navegar a máxima velocidad tras superar tu franquicia de datos llamando gratis desde el 1 de abril al 223528.

• Si sigo con el servicio de Datos compartidos, ¿me afecta?

No te afectará, Datos compartidos es incompatible con Datos en pago por uso con el límite de 1GB, por tanto si dispones del servicio de Datos compartidos, te mantendremos tu situación actual por la que si superas tu bolsa de datos compartida navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.

• ¿En PreFusión me aplica automáticamente Datos en pago por uso?

No, Datos en pago por uso con límite 1GB sólo te aplicará automáticamente cuando estés totalmente Fusionado, en ese momento te informaremos por SMS. Cuando ya estés fusionado, si no deseas el límite de 15€ (1GB) y quieres modificarlo a 0€, llama gratis al 223528. Podrás modificar el límite una vez al mes. Adicionalmente, si todavía eres PreFusión y deseas seguir navegando a máxima velocidad una vez superada tu franquicia de datos y modificar el límite de Datos en pago por uso a 1 GB llama gratis al 223528.

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